Politique d’expédition
Où livrons-nous ?
Nous livrons en France, en Europe et dans le monde entier.
Préparation
Chaque commande est préparée à la main. Elle est expédiée en général sous 2 à 3 jours ouvrés après le paiement.
Modes et frais de livraison
Les modes de livraison disponibles (point relais, domicile…) et leurs frais dépendent de votre adresse. Ils sont affichés au moment du paiement, avant que vous validiez votre commande.
Délais indicatifs après l'expédition
- France : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Reste du monde : 7 à 20 jours ouvrés
Livraisons hors Union européenne
Des droits de douane et taxes locales peuvent être demandés à la livraison par votre pays. Ils ne sont pas compris dans le prix et restent à votre charge.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Colis abîmé ou non reçu
Vérifiez l'état de votre colis à la réception. En cas de problème, écrivez-nous sous 3 jours à contact@specialstudio.fr avec votre numéro de commande et des photos. Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous n'avez rien reçu, contactez-nous au plus vite : nous trouverons une solution ensemble.